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TravelCheck

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Du hast Fragen, ein Problem oder Feedback zu TravelCheck? Schreib uns — wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Häufige Fragen

Ich bekomme keine Analyse zurück — was nun?

Prüfe zuerst deine Internetverbindung. Eine Analyse kann je nach Reiseziel und Auslastung etwas dauern. Wenn wiederholt ein Fehler erscheint, schließe die App komplett und öffne sie erneut. Eine unterbrochene Analyse wird beim nächsten Start sauber aufgeräumt.

Mein gekauftes Analyseguthaben ist weg

Dein Guthaben wird als Teil deiner TravelCheck-Daten über iCloud synchronisiert. Stelle sicher, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist und iCloud für TravelCheck aktiviert ist. Gib der Synchronisierung einige Minuten und öffne die App anschließend erneut. Fehlt das Guthaben weiterhin, schreib uns mit ungefährem Kaufdatum, gekauftem Paket und betroffenem Gerät. Sende uns keine Zahlungsdaten.

Die App synchronisiert nicht zwischen meinen Geräten

Stelle sicher, dass auf beiden Geräten dieselbe Apple-ID angemeldet ist und iCloud-Sync aktiv ist. Die Synchronisation läuft über iCloud und kann je nach Netzwerk ein paar Minuten dauern.

Wie hoch ist die Treffsicherheit der Warnungen?

Die Analyse wird mit Hilfe von KI und öffentlich verfügbaren Informationen erstellt. Sie ist als Orientierungshilfe gedacht, nicht als offizielle Reisewarnung oder Garantie. Bei Notfällen wende dich bitte an offizielle Stellen wie Botschaft, lokale Polizei oder Rettungsdienste.

Datenschutz

Siehe die separate Datenschutzerklärung.